Der Rezeptionsbildschirm
Anreisen, Abreisen und Gäste im Haus, heute und morgen. Offene Beträge der nächsten Anreisen kommen von selbst nach oben.
Alle Funktionen
Werden Sie Hotelmanager.
Jetzt.
Keine Schulung, kein Einführungsprojekt, kein Berater. Sie legen abends das Konto an und führen Ihre Wohnungen am nächsten Morgen auf einem Niveau, um das mancher Hotelier Sie beneidet — mit Rezeption, Kalender, eigener Website und Berichten, die Klartext reden.
Konto anlegen — das Panel öffnet sofort
Website und Buchungen laufen ab dem ersten Abend.
Warum es ohne Handbuch funktioniert
Jeder Bildschirm beantwortet die Frage, die Sie gerade wirklich haben: Wer reist heute an, wer schuldet mir Geld, was muss gereinigt werden.
Jede Zahl wird daneben in Worten erklärt. RevPAR kostet einen Satz, kein Studium.
Das System tut nie so als ob. Was es noch nicht kann, sagt es offen — und sagt, was Sie stattdessen tun. In diesem Sinne: Lodvena läuft als öffentliche Beta, Funktionen können sich ändern, und der Dienst hat kein zugesichertes Verfügbarkeitsniveau — §2 der AGB.
Der Arbeitstag
Eine Rezeption, die mitdenkt
Der Tag beginnt auf einem Bildschirm: wer anreist, wer abreist, wer noch zahlt und was liegen geblieben ist. Kein Suchen.
Ein Kalender, der nicht doppelt belegen kann
Jede Einheit eine Zeile, jeder Aufenthalt ein Balken. Ziehen verschiebt, ein Klick auf einen leeren Tag legt eine Buchung an — der Preis schlägt sich selbst vor. Innerhalb von Lodvena ist eine Doppelbuchung technisch unmöglich: Eine Regel in der Datenbank lässt zwei Aufenthalte in derselben Nacht auf derselben Einheit nicht zu. Ein Portal kann eine Nacht trotzdem verkaufen, bevor die Belegung dort ankommt — prüfen Sie deshalb die Verfügbarkeit, bevor Sie bestätigen (§12.5 der AGB).
Telefonbuchung in 30 Sekunden
Ein Gast ruft an — Sie klicken den Tag, tippen den Namen, Erwachsene und Kinder, haken das Frühstück ab. Die Summe rechnet live mit, die Wohnung ist sofort gehalten.
Sperren und Eigennutzung
Bad neu fliesen, eine Woche für die Familie — Nächte mit einem Klick sperren, mit einer Bezeichnung, die im Team jeder versteht.
Die Reinigungstafel
Ein Gast checkt aus — die Wohnung erscheint von selbst zur Reinigung. Wo am selben Tag jemand anreist, steht ganz oben. Mehr Technik als das Telefon der Reinigungskraft braucht es nicht.
Ein Check-in-Kiosk für das Tablet
Gäste melden sich selbst an: Buchung über Namen oder Nummer finden, Aufenthalt bestätigen, Kontaktdaten hinterlassen. In großer Schrift, in zwei Sprachen — Polnisch und Englisch, den beiden Oberflächensprachen von Lodvena.
Ausweis scannen am Kiosk
Der Gast hält Personalausweis oder Reisepass hin, und der Kiosk liest die zwei Zeilen unten — die mit den Prüfziffern. Ein falscher Lesevorgang wird dadurch erkannt und als „unsicher“ angezeigt, statt stillschweigend gespeichert zu werden. Das Foto wird nirgends abgelegt: Es bleiben Art und Nummer des Dokuments, also genau das, was ein Beherbergungsbetrieb notieren darf.
Der Himmel über dem Kalender
Die Vorhersage für neun Tage steht genau über der Spalte, zu der sie gehört. Sie sehen, dass es am Donnerstag regnet, und sehen darunter, wer am Donnerstag anreist — das ist der Moment, in dem man die Sauna statt der Fahrräder anbietet.
Der Tag neben dem Belegungsplan
Anreisen, Abreisen, wer bleibt, was über Nacht online gebucht wurde, was unbestätigt gehalten wird und wer noch zahlt — neben dem Kalender statt eine Seite weiter. Jede Zeile öffnet ihre Buchung.
Die Karte unter dem Zeiger
Über einen Balken fahren, und Sie haben Gast, Termin, Personenzahl, Kanal und offenen Betrag — ohne etwas zu öffnen. Genug, um ans Telefon zu gehen.
Gäste und Geld
Sie wissen es, bevor der Gast fragt
Wer kommt, mit wem, mit Hund oder ohne, mit Frühstück oder ohne — und was noch offen ist. Alles an der Buchung, nichts im Heft.
Die Gästeliste des Aufenthalts
Namen und Alter der Mitreisenden — fertig für die Anmeldung und für die Kopfzahl der Reinigung. Sie tragen nach, wenn Sie es wissen; die Buchung blockiert nichts.
Extras wie im großen Haus
Frühstück, Parkplatz, Zustellbett, Kinderbett, Haustier — und Ihre eigenen Einfälle. Pro Aufenthalt, pro Nacht oder pro Person und Nacht; „im Preis enthalten“ ist ebenfalls eine Möglichkeit. Eingeschaltet wird nur, was Sie wirklich anbieten.
Preise von Extras bleiben in der Zeit stehen
Der Preis eines Extras wird im Moment der Buchung festgehalten. Sie erhöhen später den Frühstückspreis — alte Rechnungen bleiben unberührt.
Anzahlungen ohne Kopfrechnen
Ein Knopf: 30 % Anzahlung, 50 % oder der ganze Rest. Das System merkt sich, was bezahlt wurde und was der Gast vor Ort noch zahlt — immer als eine Zahl.
Ein Kassenbuch für alles Geld
Bargeld an der Rezeption, Überweisung, Kartenterminal — in derselben Historie wie Online-Zahlungen. Bezahlt, teilweise bezahlt, offen — ohne Tabelle.
Gäste, die wiederkommen
Besuchshistorie, Zahlungshistorie und Ihre privaten Notizen an jedem Gast. Wiederkehrende sind hervorgehoben — Sie begrüßen sie, als hätten Sie alles behalten. Weil Sie es haben.
Online-Zahlungen über Przelewy24bald
Przelewy24 ist ein polnischer Zahlungsanbieter — Karten, BLIK und Sofortüberweisungen, auf IHR eigenes Przelewy24-Konto, ohne Provision von uns. Gebaut und getestet, der Start kommt mit den ersten Kunden. Das ist heute der einzige angebundene Anbieter: Wer in Deutschland, Österreich oder der Schweiz kassiert, rechnet vorerst wie bisher ab, und wir schreiben das lieber hin, als es zu verschweigen.
Verkaufen
Ihre Website verkauft, Provision gibt es nicht
Eine Buchungswebsite, in fünf Minuten zusammengestellt, die vom ersten Tag an verkauft — ohne Vermittler und ohne Provision auf Ihre Buchungen. Für immer.
Ein Assistent, kein Formular
Links die Seite der Reihe nach — eine Sektion ziehen, um sie zu verschieben. Rechts, was diese Sektion sagt: Überschrift, Text mit Fettung und Listen, und ein Foto aus Ihren eigenen.
Die Vorschau daneben, Bildschirm und Telefon
Dieselbe Seite, die der Gast sehen wird, im Rahmen neben dem Editor. Das Telefon wird in seiner echten Breite gezeichnet und trifft deshalb dieselben Layout-Entscheidungen wie das Telefon des Gastes.
Menü mit Untermenüs
Zehn Unterseiten passen in die Leiste, weil Seiten zu benannten Gruppen zusammengefasst werden können. Eigene Seiten — Hausordnung, Anfahrt — kommen genauso ins Menü wie die eingebauten.
Ihr Logo
Im Kopf der Website, als Symbol im Browser-Tab und auf Rechnung, Beleg und Meldeschein. Ohne Logo setzt die Seite ihren eigenen Namen typografisch — statt ein leeres Rechteck zu zeigen.
Website in 5 Minuten
Der Assistent fragt in normalen Worten: Was ist das für ein Ort, welche Zimmer, welche Fotos, welche Worte. Am Ende steht eine lebende Website mit Online-Buchung unter Ihrer eigenen Adresse.
Sieben Charaktere, fünf Stimmungen
Klassisch, Nocturne, Editorial, Luxe, Industrial, Modern oder Rustikal; Meer, Wald, Terrakotta, Graphit oder Weinberg. Ein neues Aussehen sind zwei Klicks — ohne Grafiker, und ohne dass ein geschriebenes Wort angefasst wird.
Sektionen wie Bauklötze
Pakete, Ausflugsziele, Gästestimmen, FAQ, Galerie, Anfahrt — fertige Sektionen, die Sie ein- und umschalten. Kein Elementor-Nachbau: einfacher und schneller.
Online-Buchung aus dem lebenden Kalender
„Frei“ auf Ihrer Seite heißt wirklich frei — es ist dieselbe Verfügbarkeit, die auch die Rezeption sieht. Der Gast wählt Termin, Wohnung und Extras; die Summe rechnet live mit.
Zwei Sprachen, Übersetzungen inklusive
Website und Panel gibt es in zwei Oberflächensprachen: Polnisch und Englisch. Deutsch ist keine davon — dafür übersetzen Sie Ihre eigenen Texte im Editor direkt neben dem Original, in jeder Sprache, die Ihre Gäste sprechen. Unübersetztes zeigt das Original. Weitere Oberflächensprachen sind in Vorbereitung — ein Datum nennen wir erst, wenn wir es halten können.
Adresse sofort, eigene Domain auch
ihrname.lodvena.com funktioniert automatisch ab der Veröffentlichung. Die eigene Domain hängen Sie mit einem DNS-Eintrag an — wir prüfen ihn für Sie und sagen genau, woran es steht.
SEO ist Standard
Saubere Überschriften, Beschreibungen, strukturierte Daten und das Tempo einer statischen Seite — dazu ein echter Link aus unserem öffentlichen Verzeichnis.
Der Grundriss
Ihr Haus, von Ihnen gezeichnet
Sie laden den Grundriss jeder Etage hoch und malen die Wohnungen darauf. Von da an zeigt der Plan die Wahrheit von heute Abend: wer wohnt, was abreist, was auf die Reinigung wartet.
Ein Plan je Etage, ein Raster darauf
Zeichnung hochladen, über das Raster malen — eine Wohnung bekommt eine Form, keinen Punkt. Etagen sind Reiter; wer den Plan darunter austauscht, verliert keine einzige Markierung.
Die Farbe sagt, was los ist
Belegt, reist heute ab, reist heute an, Wechsel am selben Tag, Reinigung nötig, frei. Ein Blick statt einer Liste.
Ein Klick öffnet den Aufenthalt
Vom Plan direkt in die Buchung, ohne den Namen auf einem anderen Bildschirm zu suchen.
Der Plan für Gäste, wenn Sie mögen
Dieselbe Zeichnung darf auf Ihre Website: Der Gast wählt den Termin und sieht, welche Wohnung frei ist. Sie schalten das ein, wenn Sie es für richtig halten.
Rechnung und Kasse
Geld, das aufgeht
Gastrechnung, Rechnung fürs Finanzamt und Kassenlade an einem Ort — mit einer Steuer, die einmal und überall gleich gerechnet wird.
Ein Beleg zum Ausdrucken
Alles, was dieser Aufenthalt kostet: Nächte, Extras, Leistungen mit dem Tag ihrer Nutzung, Rabatte, die Kurtaxe. Der Gast bekommt Position für Position, nicht eine Summe.
Rechnungen aus dem Panel
Vorschau, bevor eine Nummer verbraucht wird, Druck danach. Die Nummerierung ist innerhalb des Jahres lückenlos, die Angaben des Verkäufers sind auf dem Dokument eingefroren. Wer keine Umsatzsteuer ausweist, bekommt eine Rechnung ohne Steuersätze und mit dem Hinweis auf die Steuerbefreiung.
Positionen bündeln, Details behalten
Whisky, Cola und Bier dürfen als eine Zeile „Gastronomie“ erscheinen — aber nur Positionen mit demselben Steuersatz. Die Einzelaufstellung bekommt der Gast weiterhin.
Jeder Weg, auf dem Geld ankommt
Bar, Karte, Überweisung, Online-Zahlung, Gutschein. Eine Erstattung ist ein negativer Betrag und verlässt damit die Kasse, statt still eine frühere Zahlung zu verkleinern.
Die Tageskasse
Jede Zahlung eines Tages nach Art gruppiert, Bargeld getrennt gezählt, dazu das Feld „in der Lade gezählt“. Die Differenz sehen Sie sofort.
Auschecken nur mit ausgeglichener Rechnung
Ein Aufenthalt lässt sich nicht mit offenem Betrag schließen — es sei denn, die Rezeption lässt den Gast bewusst gehen und sagt warum. Diese Schuld landet auf der Liste „ohne Ausgleich abgereist“.
Kontrolle
Man sieht, wer was getan hat — und kann es zurücknehmen
Jede Änderung wird festgehalten, und die unwiderruflichen fragen, bevor sie passieren.
Das Ereignisprotokoll
Jede Handlung im Portal — von Hand und automatisch — mit Person, Zeitpunkt und dem, was sich genau geändert hat. Sie sieben danach, WER es war: Team, Automatik, Buchungskanal, Gast, Lodvena-Support. Gesucht wird nach Gästename oder Buchungsnummer.
Die letzte Handlung zurücknehmen
Eine verschobene Buchung, geänderte Termine, eine erfasste Zahlung — ein Klick stellt den Zustand davor wieder her, solange seither nichts anderes daran gerührt hat.
Eine Frage vor allem Unwiderruflichen
Stornieren, Löschen, einen Gast mit Schulden gehen lassen — jedes fragt nach, und manches auch nach einem Grund, der in der Historie bleibt.
Push-Benachrichtigungen
Eine neue Buchung erreicht Ihr Telefon, auch wenn das Panel geschlossen ist. Jede Person schaltet sie sich selbst im eigenen Browser ein.
Adresse bestätigt bei der Anmeldung
Ein neues Konto tippt einen sechsstelligen Code aus seiner E-Mail ab, bevor es überhaupt etwas sieht. Ein Konto auf fremde Adresse lässt sich schlicht nicht benutzen.
Das Papier, das der Gast bekommt
Die PDFs machen sich selbst
Jedes Dokument entsteht in dem Moment aus den Daten, in dem Sie es öffnen — nie liegt es fertig auf einer Festplatte. Eine Korrektur steht sofort im Ausdruck, ohne „bitte noch einmal drucken“.
Der Beleg für den Gast
Alles, was dieser Aufenthalt kostet, Position für Position: Nächte, Extras, Leistungen mit dem Tag ihrer Nutzung, Rabatte, die Kurtaxe. Mit Ihrem Logo oben.
Rechnung mit oder ohne Umsatzsteuer
Lückenlose Nummerierung innerhalb des von Ihnen gewählten Zeitraums, die Angaben des Verkäufers auf dem Dokument eingefroren, eine Aufschlüsselung je Steuersatz. Wer keine Umsatzsteuer ausweist, bekommt den Hinweis auf die Befreiung gedruckt statt eines erfundenen Satzes.
Meldeschein mit DSGVO-Klausel
Die vollständige Information nach Art. 13 DSGVO — Verantwortlicher, Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer und die Rechte des Gastes. Ihr Unternehmen als Verantwortlicher, nicht unseres.
Aufstellungen und Berichte
Auslastung, Umsatz, Kanäle, die Kurtaxe — zum Ausdrucken oder als CSV, wenn die Buchhaltung fragt.
Erträge
Preise und Portale im Griff
Saisons stellen Sie einmal ein, die Automatik passt auf Gelegenheiten auf, und die Berichte sagen, was nach jeder Provision wirklich übrig bleibt.
Saisonpreise und Mindestaufenthalte
Juli 190 €, Mai 110 €, in den Ferien mindestens drei Nächte — einmal geschrieben; Website, Kalender und jede Kalkulation lesen aus derselben Quelle.
Dynamische Preise in IHREM Rahmen
Optional: Gefragte Termine steigen bis zu Ihrem Maximum, stille Last-Minute-Tage sinken bis zu Ihrem Minimum. Nie außerhalb des Rahmens; ein Schalter beendet es.
Airbnb und Booking.com, ehrlich angebunden
iCal-Kalender in beide Richtungen: Deren Buchungen sperren Ihre Nächte, Ihre sperren deren, aktualisiert alle ein bis vier Stunden. Ein Konflikt in dem, was ankommt, wird Ihnen vorgelegt statt still überschrieben — aber ein Portal kann innerhalb des Aktualisierungsfensters eine Nacht verkaufen, und die Konflikterkennung ist eine Hilfe, keine Garantie (§12.5 der AGB).
Nocowanie.pl und Noclegi.pl
Zwei polnische Portale — interessant, wenn Sie auch an polnische Gäste verkaufen. Die Kalenderanbindung funktioniert heute; die volle Zwei-Wege-Synchronisation über das Partnerprogramm der Szallas-Gruppe ist in Arbeit.
Margen, nicht nur Umsatz
Sie tragen die vertraglich vereinbarte Provision jedes Kanals ein, und der Bericht zeigt Umsatz, Provision und Netto je Quelle. Was er nicht weiß, sagt er — statt zu raten.
Berichte in normalen Worten
Auslastung, Durchschnittspreis pro Nacht (ADR), RevPAR, Buchungsquellen, Umsatz aus Frühstück und Parkplatz — jede Zahl mit einem Satz Erklärung. Nichts einzustellen.
Die letzten zwölf Monate, Monat für Monat
Ein eigener Reiter neben dem im Bild — im Bild stehen drei Monate, weil der Zeitraum mit einem Klick wechselt: 30 Tage, 3 Monate, 12 Monate oder dieses Jahr. Eigene Von-bis-Daten ebenfalls, und ein Häkchen legt das Vorjahr daneben.
Briefe, die sich selbst verschicken
Vor der Anreise, die Zahlungserinnerung, das Dankeschön nach dem Aufenthalt — im richtigen Moment, in der Sprache des Gastes, und nur zu Zeiten, zu denen man schreibt.
Team und Seelenruhe
Kontrolle ohne Mikromanagement
Jede Person sieht genau das, was ihre Arbeit braucht — und sonst nichts. Und Sie schlafen gut, weil die Daten auf Ebene der Datenbank getrennt sind.
Rollen, die zur Arbeit passen
Die Rezeption sieht Anreisen und Zahlungen, das Housekeeping nur die Zimmertafel, die Buchhaltung Geld und Berichte. Ein Konto ist in einer Minute angelegt; der Zugang ist mit einem Griff abgeschnitten.
Eine Spur, die bleibt
Wer bestätigt, wer die Zahlung angenommen, wer den Preis geändert hat — jede Handlung bleibt in der Historie. „Wer war das?“ ist in einer Sekunde beantwortet.
Konten im Paket, ohne Überraschung
Website sind 2 Konten, Website + Kanäle 5, Ganz Lodvena ohne Grenze. Die Decke steht auf dem Bildschirm, statt entdeckt zu werden, indem man dagegenstößt. Wer ein Paket tiefer geht, dessen Konten über der Grenze FRIEREN EIN — die Historie bleibt, und die Person kommt zurück, sobald ein Platz frei wird. Die Eigentümerin friert nie ein.
Das Thema des Panels gehört der Person
Acht Themes, gewählt vom Konto und nicht vom Objekt. Die Eigentümerin, die nachts Rechnungen liest, und die Rezeption unter Neonlicht dürfen völlig verschiedene Bildschirme haben, und jede nimmt ihren mit aufs nächste Gerät.
Gästedaten löschen sich selbst
Sie entscheiden, nach wie vielen Jahren seit dem letzten Aufenthalt die personenbezogenen Daten verschwinden — Name, Kontakt, Notizen. Aufenthalt, Beträge und Rechnungen bleiben, denn das ist eine eigene Pflicht. Wir rühren nie einen Gast an, der gerade bei Ihnen ist, und niemanden, bei dem noch Geld offen steht.
Mehrere Häuser? Ein Konto
Sie führen mehrere Orte — und wechseln zwischen ihnen, ohne sich abzumelden. Eine Person, viele Objekte, null Datenvermischung.
Trennung wie bei einer Bank
Die Daten jedes Objekts sind auf Ebene der Datenbank isoliert (row-level security), gesichert wird täglich, die Zugänge zu den Portalen liegen verschlüsselt.
Aktualisierungen ohne Ihre Arbeit
Neue Funktionen erscheinen von selbst — ohne Installation, ohne Ausfall, ohne „Wartungsfenster“. Welche Version läuft, steht immer offen da.
Manches Hotel wird neidisch sein.
Rezeption, Buchungen, Housekeeping, Preise, Berichte und die eigene Website — an einem Ort, ab dem ersten Tag. Legen Sie abends das Konto an; am Morgen sind Sie der Hotelmanager.
Konto anlegen — das Panel öffnet sofort