Obrazovka Recepcia
Príchody, odchody a hostia v dome — dnes aj zajtra. Nezaplatené sumy najbližších príchodov vyplávajú na povrch samy.
Všetky funkcie
Staňte sa hotelovým manažérom.
Teraz.
Žiadne školenia, žiadny implementačný projekt, žiadny konzultant. Večer si založíte účet a ráno vediete svoje apartmány na úrovni, ktorú by vám závidel nejeden hotel — s recepciou, kalendárom, vlastným webom a reportmi, ktoré hovoria po ľudsky.
Založiť účet — panel sa otvorí hneď
Web a rezervácie fungujú od prvého večera.
Prečo to funguje bez návodu
Každá obrazovka odpovedá na otázku, ktorú práve máte: kto dnes prichádza, kto mi dlhuje, čo treba upratať.
Každé číslo má hneď vedľa seba vysvetlenie slovami. RevPAR netreba študovať — má jednu vetu prekladu.
Systém nikdy nič nepredstiera. Keď niečo ešte nevie, povie to rovno — a povie, čo robiť namiesto toho. V tom duchu: Lodvena beží vo verejnej beta verzii, funkcie sa môžu meniť a služba nemá garantovanú úroveň dostupnosti — §2 obchodných podmienok.
Každodenná práca
Recepcia, ktorá myslí za vás
Deň sa začína na jednej obrazovke: kto prichádza, kto odchádza, kto dlhuje a čo si pýta pozornosť. Žiadne hľadanie.
Kalendár, ktorý sa nepomýli
Každý apartmán riadok, každý pobyt pás. Potiahnutím pobyt presuniete, kliknutím na prázdny deň založíte rezerváciu — cena sa ponúkne sama. Vnútri Lodveny je dvojitá rezervácia technicky nemožná: obmedzenie v databáze nepustí dva pobyty na jednu jednotku v tú istú noc. Portál však dokáže predať noc skôr, než sa k nemu dostane informácia o obsadenosti — preto pred potvrdením dostupnosť overíte (§12 ods. 5 obchodných podmienok).
Telefonická rezervácia za 30 sekúnd
Volá hosť — kliknete na deň, napíšete meno, dospelých a deti, zaškrtnete raňajky. Suma sa ráta naživo a apartmán je držaný okamžite.
Blokácie a pobyty majiteľa
Rekonštrukcia kúpeľne, týždeň pre rodinu — noci zablokujete jedným kliknutím, s menovkou, ktorej rozumie celý tím.
Tabuľa upratovania
Hosť sa odhlási a apartmán sa sám objaví na upratanie. Tie s príchodom v ten istý deň idú v poradí prvé. Stačí telefón upratovačky.
Check-in kiosk na tablete
Hostia sa prihlásia sami: rezerváciu nájdu podľa mena alebo čísla, potvrdia pobyt, nechajú kontakt. Veľkým písmom a v dvoch jazykoch — po poľsky a po anglicky, to sú dva jazyky rozhrania Lodveny.
Sken dokladu v kiosku
Hosť ukáže občiansky preukaz alebo pas a kiosk prečíta dva riadky naspodku — tie s kontrolnými číslicami, takže zlé čítanie sa odhalí a označí ako „neisté“ namiesto toho, aby sa potichu zapísalo. Fotografia sa nikde neukladá: ostane len typ a číslo dokladu, teda to, čo si ubytovanie smie poznačiť.
Počasie nad kalendárom
Predpoveď na deväť dní stojí presne nad stĺpcom dňa, ktorého sa týka. Vidíte, že vo štvrtok prší, a hneď pod tým vidíte, kto vo štvrtok prichádza — to je tá chvíľa, keď namiesto bicyklov ponúknete wellness.
Panel dňa vedľa rozpisu
Príchody, odchody, kto nocuje, čo sa cez noc zarezervovalo online, čo je držané bez potvrdenia a kto dlhuje peniaze — vedľa kalendára, nie o stránku ďalej. Každý riadok otvorí svoju rezerváciu.
Kartička pod kurzorom
Zastavte sa na páse a máte hosťa, termín, počet osôb, kanál aj sumu, ktorá ešte chýba — bez otvárania rezervácie. Presne toľko, koľko treba na zdvihnutý telefón.
Hostia a peniaze
Viete všetko skôr, než sa hosť opýta
Kto prichádza, s kým, so psom či bez, s raňajkami alebo bez — a koľko ešte zostáva zaplatiť. Všetko na rezervácii, nič v zošite.
Zoznam hostí pobytu
Mená a vek spolucestujúcich — pripravené na prihlásenie aj pre počet hláv pri upratovaní. Doplníte, keď to viete; rezerváciu to neblokuje.
Doplnky ako vo veľkom hoteli
Raňajky, parkovanie, prístelka, detská postieľka, domáce zviera — a k tomu vaše vlastné nápady. Za pobyt, za noc alebo za osobu a noc; „v cene“ je tiež možnosť. Zapnete len to, čo naozaj ponúkate.
Ceny doplnkov zamrznú v čase
Cena doplnku sa zapíše v okamihu rezervácie. Zdvihnete cenu raňajok — staré účty ostanú nedotknuté.
Zálohy bez počítania z hlavy
Jedno klepnutie: záloha 30 %, 50 % alebo celý zvyšok. Systém si pamätá, čo je zaplatené a čo hosť doplatí na mieste — vždy ako jedno číslo.
Jeden register na všetky peniaze
Hotovosť na recepcii, prevod, platobný terminál — v tej istej histórii ako online platby. Zaplatené, čiastočne zaplatené, nezaplatené — bez tabuľky.
Hostia, ktorí sa vracajú
História návštev, história platieb a vaše súkromné poznámky ku každému hosťovi. Vracajúci sa hostia sú zvýraznení — privítate ich, akoby ste si pamätali všetko. Lebo si pamätáte.
Online platby cez Przelewy24čoskoro
Przelewy24 je poľský platobný operátor — karty, BLIK a okamžité prevody, na VÁŠ vlastný účet v Przelewy24, bez našej provízie po ceste. Postavené a otestované, spúšťame s prvými zákazníkmi. Dnes je to jediný napojený poskytovateľ: kto inkasuje na Slovensku, zatiaľ vyúčtuje ako doteraz — a radšej to napíšeme, než by sme to zamlčali.
Predaj
Váš web predáva, provízia neexistuje
Rezervačný web poskladaný za päť minút, ktorý predáva od prvého dňa — bez sprostredkovateľov a bez provízie z vašich rezervácií. Navždy.
Sprievodca, nie formulár
Stránka vľavo v poradí — sekciu presuniete potiahnutím. Vpravo to, čo tá sekcia hovorí: nadpis, text s tučným písmom a odrážkami a fotografia vybratá z vašich vlastných.
Náhľad vedľa, na počítači aj v telefóne
Tá istá stránka, akú uvidí hosť, v ráme vedľa editora. Telefón sa vykresľuje v skutočnej šírke, takže robí rovnaké rozhodnutia o rozložení ako telefón hosťa.
Menu s podmenu
Desať podstránok sa do lišty zmestí, lebo stránky sa dajú zoskupiť pod pomenované položky. Stránky, ktoré ste napísali sami — domový poriadok, cesta k vám — vojdú do menu rovnako ako tie vstavané.
Vaše logo
V hlavičke webu, ako ikona v záložke prehliadača aj na účte, faktúre a registračnej karte. Bez loga si stránka vysádza vlastné meno typograficky — namiesto prázdneho obdĺžnika.
Web za 5 minút
Sprievodca sa pýta po ľudsky: čo je to za miesto, aké izby, aké fotky, aké slová. Na konci máte živý web s online rezerváciou na vlastnej adrese.
Sedem charakterov, päť nálad
Classic, Nocturne, Editorial, Luxe, Industrial, Modern alebo Rustic; more, les, terakota, bridlica alebo vinica. Nový vzhľad sú dve kliknutia — bez dizajnéra a bez toho, aby sa čokoľvek napísané pohlo.
Sekcie ako kocky
Balíčky, atrakcie v okolí, recenzie hostí, FAQ, galéria, cesta k vám — hotové sekcie, ktoré zapnete a usporiadate. Nie je to klon Elementora: je to jednoduchšie a rýchlejšie.
Online rezervácia zo živého kalendára
„Voľné“ na vašom webe znamená naozaj voľné — je to tá istá dostupnosť, akú vidí recepcia. Hosť si vyberie termín, apartmán a doplnky; suma sa ráta naživo.
Dva jazyky, preklady v cene
Web aj panel majú dva jazyky rozhrania: poľštinu a angličtinu. Slovenčina medzi nimi nie je — zato vlastné texty si preložíte v editore hneď vedľa originálu, do ktoréhokoľvek jazyka, ktorým hovoria vaši hostia. Čo nie je preložené, ukáže originál. Ďalšie jazyky rozhrania pripravujeme — dátum nesľubujeme, kým ho nevieme dodržať.
Adresa hneď, vlastná doména tiež
vasemeno.lodvena.com funguje automaticky od chvíle zverejnenia. Vlastnú doménu pripojíte jedným DNS záznamom — overíme ho za vás a povieme presne, ako na tom je.
SEO v štandarde
Poriadne nadpisy, popisy, štruktúrované údaje a rýchlosť statickej stránky — plus skutočný odkaz z nášho verejného katalógu.
Budova
Váš dom, nakreslený vami
Nahráte pôdorys každého poschodia a apartmány naň namaľujete. Odvtedy mapa ukazuje dnešnú pravdu: kto býva, čo dnes odchádza, čo čaká na upratanie.
Pôdorys na poschodie, mriežka na pôdoryse
Nahráte výkres, prejdete po mriežke — apartmán dostane tvar, nie špendlík. Poschodia sú záložky; kto vymení výkres pod nimi, nepríde ani o jedno vyznačenie.
Farba hovorí, čo sa deje
Obsadené, dnes odchádza, dnes prichádza, výmena v ten istý deň, treba upratať, voľné. Jeden pohľad namiesto čítania zoznamu.
Kliknutie otvorí pobyt
Z pôdorysu rovno do rezervácie, bez hľadania mena na inej obrazovke.
Pôdorys pre hostí, ak chcete
Ten istý výkres môže ísť na váš web: hosť si vyberie termín a vidí, ktorý apartmán je voľný. Zapnete to, keď sa tak rozhodnete.
Účet a pokladňa
Peniaze, ktoré sedia
Účet hosťa, faktúra a pokladničná zásuvka na jednom mieste — s daňou vyrátanou raz a všade rovnako.
Účet na vytlačenie
Všetko, čo tento pobyt stojí: noci, doplnky, služby s dňom, keď sa čerpali, zľavy, daň z ubytovania. Hosť dostane položku po položke, nie jednu sumu.
Faktúry vystavené z panela
Náhľad skôr, než sa minie číslo, tlač až potom. Číslovanie je v rámci roka bez dier a údaje predajcu sú na dokumente zamrazené. Kto nie je platiteľom DPH, dostane faktúru bez sadzieb a s vytlačenou poznámkou o oslobodení.
Položky v balíku, detail zachovaný
Whisky, kola a pivo môžu byť jeden riadok „Jedlo a nápoje“ — ale len položky s tou istou sadzbou dane. Rozpis po položkách hosť dostane aj tak.
Každá cesta, ktorou prídu peniaze
Hotovosť, karta, prevod, online platba, poukaz. Vrátenie je záporná suma, takže z pokladne odíde namiesto toho, aby potichu zmenšilo skoršiu platbu.
Pokladňa dňa
Každá platba jedného dňa zoskupená podľa spôsobu, hotovosť počítaná zvlášť a k tomu políčko „spočítané v zásuvke“. Rozdiel vidíte okamžite.
Odhlásenie len s vyrovnaným účtom
Pobyt sa nedá zavrieť s dlžnou sumou — iba ak recepcia hosťa vedome pustí a povie prečo. Taký dlh potom skončí na zozname „odišiel bez vyrovnania“.
Kontrola
Vidno, kto čo urobil — a dá sa to vrátiť
Každá zmena je zaznamenaná a tie nezvratné sa pýtajú skôr, než sa stanú.
História udalostí
Každý úkon v systéme — ručný aj automatický — s osobou, časom a tým, čo presne sa zmenilo. Preosejete podľa toho, KTO to bol: tím, automatika, rezervačný kanál, hosť, podpora Lodveny. Hľadá sa podľa mena hosťa alebo čísla rezervácie.
Vrátenie poslednej akcie
Presunutá rezervácia, zmenený termín, zapísaná platba — jedno kliknutie vráti stav spred, pokiaľ sa odvtedy ničoho iného nedotklo.
Otázka pred všetkým nezvratným
Zrušenie, zmazanie, pustenie hosťa s dlhom — každé sa opýta a niektoré aj na dôvod, ktorý ostane v histórii.
Push notifikácie
Nová rezervácia sa dostane do vášho telefónu aj pri zavretom paneli. Zapína si ich každý sám vo svojom prehliadači.
Adresa potvrdená pri registrácii
Nový účet prepíše šesťmiestny kód z e-mailu skôr, než čokoľvek uvidí. Účet založený na cudziu adresu sa jednoducho nedá použiť.
Papier, ktorý dostane hosť
PDF-ká sa robia samy
Každý dokument vznikne z údajov v okamihu, keď ho otvoríte — nikdy neleží hotový na disku. Oprava je v tlači okamžite, bez „vytlačte to, prosím, ešte raz“.
Účet pre hosťa
Všetko, čo tento pobyt stojí, položku po položke: noci, doplnky, služby s dňom čerpania, zľavy, daň z ubytovania. S vaším logom hore.
Faktúra s DPH aj bez nej
Číslovanie v rámci roka bez dier, údaje predajcu zamrazené na dokumente, rozpis podľa sadzieb. Kto nie je platiteľom DPH, dostane vytlačenú poznámku o oslobodení namiesto vymyslenej sadzby.
Registračná karta s doložkou GDPR
Celé poučenie podľa článku 13 GDPR — prevádzkovateľ, účel, právny základ, doba uchovávania a práva hosťa. Prevádzkovateľom je vaša firma, nie naša.
Prehľady a reporty
Obsadenosť, tržby, kanály, daň z ubytovania a kniha ubytovaných za ľubovoľné obdobie — na vytlačenie alebo do CSV, keď sa ozve účtovníčka.
Výnosy
Ceny a portály pod kontrolou
Sezóny nastavíte raz, automatika stráži príležitosti a reporty hovoria, čo vám po každej provízii naozaj ostane.
Sezónne ceny a minimálne pobyty
Júl 190 €, máj 110 €, v lete minimálne tri noci — napísané raz; web, kalendár aj každá kalkulácia čítajú z toho istého miesta.
Dynamické ceny vo VAŠOM rozpätí
Voliteľné: žiadané termíny stúpajú až po vami určené maximum, tiché termíny na poslednú chvíľu klesajú po vami určené minimum. Nikdy mimo rozpätia; jeden prepínač to vypne.
Airbnb a Booking.com, napojené poctivo
iCal kalendáre oboma smermi: ich rezervácie blokujú vaše noci, vaše blokujú ich, obnova každú jednu až štyri hodiny. Konflikt nájdený v tom, čo príde, vám predložíme namiesto tichého prepísania — portál však vie v okne obnovy predať noc a stráženie konfliktov je pomôcka, nie záruka (§12 ods. 5 obchodných podmienok).
Nocowanie.pl a Noclegi.pl
Dva poľské portály — zaujímavé, keď predávate aj poľským hosťom, a tých chodí pod Tatry dosť. Napojenie kalendára funguje dnes; plná obojsmerná synchronizácia cez partnerský program skupiny Szallas sa pripravuje.
Marže, nie iba tržby
Zapíšete dohodnutú províziu každého kanála a report ukáže tržby, províziu a čistý výnos podľa zdroja. Čo nevie, to povie — namiesto hádania.
Reporty preložené do normálnych slov
Obsadenosť, priemerná cena za noc (ADR), RevPAR, zdroje rezervácií, tržby z raňajok a parkovania — každé číslo s jednou vetou vysvetlenia. Nič sa nenastavuje.
Posledných dvanásť mesiacov, mesiac po mesiaci
Vlastná karta hneď vedľa tej na obrázku — na obrázku sú tri mesiace, lebo obdobie sa mení jedným kliknutím: 30 dní, 3 mesiace, 12 mesiacov alebo tento rok. Aj vlastné dátumy od–do, a jedno zaškrtnutie priloží vedľa minulý rok.
Listy, ktoré sa posielajú samy
Pred príchodom, pripomienka platby, poďakovanie po pobyte — v správnej chvíli, v jazyku hosťa a len v hodinách, keď sa píše.
Tím a pokoj v duši
Kontrola bez mikromanažmentu
Každý vidí presne to, čo jeho práca potrebuje — a nič iné. A vy spíte dobre, lebo údaje sú oddelené na úrovni databázy.
Roly ušité na prácu
Recepcia vidí príchody a platby, upratovanie iba tabuľu izieb, účtovníctvo peniaze a reporty. Účet je hotový za minútu; prístup sa odreže jedným klepnutím.
Stopa, ktorá ostáva
Kto potvrdil, kto prevzal platbu, kto zmenil cenu — každý úkon ostane v histórii. „Kto to bol?“ je otázka na jednu sekundu.
Účty v balíku, bez prekvapenia
Balík Web sú 2 účty, Web + Kanály 5, Celý Lodvena bez limitu. Strop stojí na obrazovke namiesto toho, aby ste ho objavili nárazom. Kto zíde o balík nižšie, tomu účty nad limitom ZAMRZNÚ — história ostane a človek sa vráti, len čo sa uvoľní miesto. Majiteľ nezamrzne nikdy.
Vzhľad panela patrí človeku
Osem tém, ktoré si volí účet, nie ubytovanie. Majiteľka čítajúca faktúry o polnoci a recepcia pod žiarivkou môžu mať úplne iné obrazovky a každá si tú svoju vezme na ďalšie zariadenie.
Údaje hostí sa mažú samy
Vy určíte, po koľkých rokoch od posledného pobytu zmiznú osobné údaje — meno, kontakt, poznámky. Pobyt, sumy a faktúry ostanú, lebo to je samostatná povinnosť. Nikdy sa nedotkneme hosťa, ktorý je práve u vás, ani nikoho, kto ešte dlhuje.
Viac objektov? Jeden účet
Vediete niekoľko miest — prepínate medzi nimi bez odhlásenia. Jeden človek, veľa objektov, nula miešania údajov.
Oddelenie ako v banke
Údaje každého objektu izolované na úrovni databázy (row-level security), zálohy každý deň, prístupy k portálom uložené zašifrované.
Aktualizácie bez vašej práce
Nové funkcie sa objavia samy — bez inštalácie, bez výpadku, bez „servisného okna“. Ktorá verzia beží, je vždy otvorene napísané.
Nejeden hotel bude závidieť.
Recepcia, rezervácie, upratovanie, ceny, reporty a vlastný web — na jednom mieste, od prvého dňa. Účet si založte večer; ráno ste hotelový manažér.
Založiť účet — panel sa otvorí hneď