Пульт «Рецепція»
Заїзди, виїзди й гості в домі — сьогодні та завтра. Неоплачені суми найближчих заїздів самі виходять наверх.
Усі функції
Станьте готельним менеджером.
Зараз.
Без навчань, без проєкту впровадження, без консультанта. Ви створюєте акаунт увечері, а зранку ведете свої апартаменти на рівні, якому позаздрить не один готель — із рецепцією, календарем, власним сайтом і звітами, які говорять по-людськи.
Створити акаунт — панель відкриється одразу
Сайт і бронювання працюють із першого вечора.
Чому це працює без інструкції
Кожен екран відповідає на питання, яке у вас справді є: хто сьогодні заїжджає, хто винен гроші, що треба прибрати.
Кожне число пояснене словами поруч. RevPAR коштує одного речення, а не курсу.
Система ніколи не вдає. Чого вона ще не вміє — каже прямо, і каже, що робити натомість. У тому ж дусі: Lodvena працює як публічна бета, функції можуть змінюватися, а Сервіс не має гарантованого рівня доступності — §2 Регламенту.
Щоденна робота
Рецепція, яка думає за вас
День починається з одного екрана: хто заїжджає, хто виїжджає, хто винен гроші й що потребує уваги. Нічого не треба шукати.
Календар, який не може продати двічі
Кожен апартамент — рядок, кожне проживання — смуга. Перетягніть, щоб перенести; клацніть порожній день, щоб додати бронювання — ціна підкажеться сама. Усередині Lodvena подвійне бронювання технічно неможливе: обмеження в базі не впустить два проживання на один апартамент тієї самої ночі. Портал усе ж може продати ніч раніше, ніж до нього дійде інформація про зайнятість, — тому перед підтвердженням ви перевіряєте доступність (§12 п. 5 Регламенту).
Телефонне бронювання за 30 секунд
Дзвонить гість — ви клацаєте день, пишете прізвище, дорослих і дітей, ставите галочку на сніданок. Сума рахується наживо, а апартамент тримається одразу.
Блокування і проживання власника
Ремонт ванної, тиждень для родини — заблокуйте ночі одним кліком, із підписом, який зрозуміє кожен у команді.
Дошка прибирання
Гість виїхав — апартамент сам з'являється до прибирання. Ті, куди сьогодні ще хтось заїжджає, стоять першими в черзі. Телефона прибиральниці вистачить.
Кіоск самозаселення на планшет
Гості заселяються самі: знаходять бронювання за прізвищем або номером, підтверджують проживання, лишають контакт. Великим шрифтом і двома мовами — польською та англійською, бо це дві мови інтерфейсу Lodvena.
Сканування документа в кіоску
Гість показує паспорт або ID-картку, а кіоск читає два рядки внизу — ті, що з контрольними цифрами, тож хибне зчитування ловиться й показується як «непевне», а не записується тихцем. Фотографія ніде не зберігається: лишається тільки тип і номер документа, тобто те, що помешканню вільно занотувати.
Небо над календарем
Прогноз на дев'ять днів стоїть точно над тією колонкою дня, якої стосується. Ви бачите, що в четвер дощ, і бачите під ним, хто в четвер заїжджає — це той момент, коли пропонують спа замість велосипедів.
День поруч із сіткою
Заїзди, виїзди, хто ночує, що забронювалося онлайн за ніч, що тримається без підтвердження і хто винен гроші — поруч із календарем, а не сторінкою далі. Кожен рядок відкриває своє бронювання.
Картка під курсором
Наведіть на смугу — і маєте гостя, дати, кількість осіб, канал і суму до сплати, не відкриваючи нічого. Цього досить, щоб підняти слухавку.
Гості й гроші
Ви знаєте все, перш ніж гість запитає
Хто їде, з ким, із собакою чи без, зі сніданком чи без — і скільки лишилося доплатити. Усе при бронюванні, нічого в зошиті.
Список гостей проживання
Імена, прізвища й вік супутників — готові до поселення і для прибиральниці, яка рахує рушники. Заповнюєте, коли знаєте; бронювання це ніяк не блокує.
Додатки як у великому готелі
Сніданок, паркінг, додаткове ліжко, дитяче ліжечко, тварина — і власні ідеї. За проживання, за ніч або за особу за ніч; «уже в ціні» теж є варіантом. Вмикаєте лише те, що справді пропонуєте.
Ціни додатків, безпечні в часі
Ціна додатка записується в мить бронювання. Піднімете ціну сніданків — старі рахунки лишаються недоторканими.
Завдатки без рахунку в голові
Одна кнопка: завдаток 30%, 50% або вся решта. Система пам'ятає, скільки сплачено і скільки гість доплачує на місці — завжди одним числом.
Один реєстр для всіх грошей
Готівка на рецепції, переказ, картковий термінал — в одній історії з онлайн-оплатами. Оплачено, частково, неоплачено — без жодної таблиці.
Гості, які повертаються
Історія візитів, історія грошей і ваші приватні нотатки при кожному гостеві. Тих, хто повертається, видно окремо — ви вітаєте їх так, наче пам'ятаєте все. Бо пам'ятаєте.
Онлайн-оплати через Przelewy24незабаром
Przelewy24 — польський оператор платежів: картки, BLIK і миттєві перекази, на ВАШ власний рахунок Przelewy24, без нашої комісії по дорозі. Побудовано й протестовано, запуск — із першими клієнтами. Сьогодні це єдиний підключений оператор: хто приймає гроші в Україні, поки що розраховується як раніше, і ми радше це напишемо, ніж промовчимо.
Продаж
Ваш сайт продає, комісії не існує
Сайт бронювання постає в конструкторі за п'ять хвилин і продає з першого дня — без посередників і без комісії з ваших бронювань. Назавжди.
Конструктор, а не анкета
Ліворуч сторінка по черзі — перетягніть секцію, щоб пересунути. Праворуч те, що ця секція каже: заголовок, текст із жирним і списками та фотографія, обрана з ваших власних.
Перегляд поруч, комп'ютер і телефон
Та сама сторінка, яку побачить гість, у рамці біля редактора. Телефон малюється справжньою шириною, тож ухвалює ті самі рішення про верстку, що й телефон гостя.
Меню з підменю
Десять підсторінок вміщаються в панель, бо сторінки можна зібрати в іменовані групи. Написані вами — правила дому, як доїхати — заходять у меню так само, як вбудовані.
Ваш логотип
У шапці сайту, як значок вкладки браузера і на рахунку, рахунку-фактурі та картці поселення. Без логотипа сайт складе власну назву типографікою, а не покаже порожній прямокутник.
Сайт за 5 хвилин
Майстер питає по-людськи: що це за місце, які кімнати, які фото, які слова. Наприкінці ви маєте живий сайт із онлайн-бронюванням за власною адресою.
Сім характерів, п'ять настроїв
Класичний, Ноктюрн, Едиторіал, Luxe, Індустріальний, Модерн або Рустикальний; приморський, лісовий, теракота, графіт чи виноградник. Новий вигляд — це два кліки: без дизайнера і без жодної зміни в текстах.
Секції як кубики
Пакети, атракції околиці, відгуки гостей, FAQ, галерея, як доїхати — готові секції, які ви вмикаєте й розставляєте. Не копія Elementora: простіше і швидше.
Онлайн-бронювання з живого календаря
«Вільно» на вашому сайті означає справді вільно — це той самий рушій доступності, який бачить рецепція. Гість обирає дати, апартамент і додатки; сума рахується наживо.
Дві мови інтерфейсу, переклади в комплекті
Сайт і панель мають дві мови інтерфейсу: польську та англійську. Української серед них немає — зате власні тексти ви перекладаєте в редакторі поруч з оригіналом, будь-якою мовою, якою говорять ваші гості. Неперекладене показує оригінал. Інші мови інтерфейсу готуємо — дати не обіцяємо, доки не зможемо її дотримати.
Адреса одразу, власний домен теж
vashanazva.lodvena.com працює автоматично з миті публікації. Власний домен під'єднуєте одним DNS-записом — ми перевіряємо його за вас і кажемо, на чому все стоїть.
SEO у стандарті
Правильні заголовки, описи, структуровані дані та швидкість статичної сторінки — плюс справжнє посилання з нашого публічного каталогу.
План будівлі
Ваша будівля, намальована вами
Завантажте план кожного поверху і замалюйте на ньому апартаменти. Відтоді карта показує сьогоднішню правду: хто живе, що виїжджає сьогодні, що чекає на прибирання.
План на поверх, сітка на плані
Завантажте креслення, замалюйте по сітці — апартамент отримує форму, а не крапку. Поверхи перемикаються вкладками; заміна підкладки не стирає жодного позначення.
Колір каже, що діється
Зайнято, виїзд сьогодні, заїзд сьогодні, ротація того самого дня, до прибирання, вільно. Один погляд замість читання списку.
Клік відкриває проживання
З плану ви заходите просто в бронювання, не шукаючи прізвище на іншому екрані.
План для гостя, якщо захочете
Те саме креслення можна опублікувати на сайті: гість обирає дати й бачить, який апартамент вільний. Вмикаєте це самі, коли вважатимете за потрібне.
Рахунок і каса
Гроші, які сходяться
Рахунок гостя, рахунок-фактура і шухляда в одному місці — з податком, порахованим один раз і однаково всюди.
Рахунок на друк
Усе, що коштує це проживання: ночі, додатки, послуги з датою використання, знижки, туристичний збір. Гість отримує позицію за позицією, а не одну суму.
Рахунок-фактура просто з панелі
Перегляд, перш ніж витратити номер, друк — після. Нумерація суцільна в межах року, дані продавця заморожені на документі. Хто не платник ПДВ, отримує документ без ставок і з приміткою про звільнення.
Позиції в пакеті, деталі збережено
Віскі, кола і пиво можуть стати одним рядком «Ресторанна послуга» — але тільки позиції з однаковою ставкою ПДВ. Докладний список гість усе одно отримує окремо.
Кожен спосіб оплати
Готівка, картка, BLIK, переказ, онлайн, ваучер. Повернення — це від'ємна сума, тож воно виходить із каси, а не тихо зменшує попередній платіж.
Каса дня
Усі платежі одного дня в поділі за способом, готівка порахована окремо, і поле «порахувано в шухляді». Різницю видно одразу.
Виїзд тільки з закритим рахунком
Проживання не можна закрити з боргом — хіба що рецепція свідомо відпустить гостя і назве причину. Такий борг потрапляє до списку «поїхали не розрахувавшись».
Контроль
Видно, хто що зробив — і це можна відкотити
Кожна зміна записується, а незворотні питають, перш ніж статися.
Журнал подій
Кожна дія в порталі — ручна і автоматична — з особою, часом і тим, що саме змінилося. Відсіюєте за тим, ХТО це зробив: команда, автоматика, канал бронювання, гість, підтримка Lodvena. Шукаєте за прізвищем гостя або номером бронювання.
Скасувати останню дію
Перенесене бронювання, змінені дати, записаний платіж — один клік повертає стан «до», доки нічого іншого цього запису не торкнулося.
Питання перед незворотним
Скасування, видалення, відпуск гостя з боргом — кожне просить підтвердження, а частина ще й причини, яка лишається в історії.
Push-сповіщення
Нове бронювання дає знати на телефон навіть із закритою панеллю. Вмикає їх кожен сам, у своєму браузері.
Підтвердження адреси при реєстрації
Новий акаунт мусить переписати шестизначний код із листа, перш ніж щось побачить. Акаунтом, створеним на чужу адресу, просто неможливо скористатися.
Папір, який отримує гість
PDF-и роблять себе самі
Кожен документ постає з даних у мить, коли ви його відкриваєте, — і ніколи не лежить готовим файлом на диску. Виправлення в бронюванні одразу видно в роздруку, без «роздрукуйте ще раз».
Рахунок для гостя
Усе, що коштує це проживання, позиція за позицією: ночі, додатки, послуги з датою використання, знижки, туристичний збір. З вашим логотипом угорі.
Рахунок-фактура, з ПДВ або без
Суцільна нумерація в межах року, дані продавця заморожені на документі, розбивка за ставками. Хто не платник ПДВ, отримує примітку про звільнення замість вигаданої ставки. Документ друкується і зберігається як PDF — автоматичного надсилання до державних реєстрів електронних документів Lodvena сьогодні не робить, і ми пишемо це прямо.
Картка поселення із застереженням про дані
Повне застереження за статтею 13 європейського GDPR — адміністратор, мета, правова підстава, строк зберігання і права гостя. Це той текст, який документ друкує сьогодні. Ваша фірма як адміністратор, не наша.
Зведення і звіти
Завантаженість, дохід, канали, туристичний збір — на друк або в CSV, коли попросить бухгалтерія.
Дохід
Ціни й канали під контролем
Сезони ставите раз, автомат стежить за нагодами, а звіти кажуть, скільки насправді лишається в кишені — після кожної комісії.
Сезонні ціни й мінімальні проживання
Липень 190 €, травень 110 €, у канікули мінімум три ночі — записано раз; сайт, календар і кожен розрахунок читають з того самого місця.
Динамічні ціни у ВАШИХ межах
За бажанням: популярні дати дорожчають до вашого максимуму, тихі last minute дешевшають до вашого мінімуму. Ніколи поза межами; один перемикач це вимикає.
Airbnb і Booking.com, під'єднані чесно
Календарі iCal в обидва боки: їхні бронювання блокують ваші ночі, ваші — їхні, оновлення що одну-чотири години. Конфлікт у тому, що приходить, кладеться вам на стіл, а не переписується тихцем — але портал може продати ніч усередині вікна оновлення, і виявлення конфліктів є допоміжною функцією, а не гарантією (§12 п. 5 Регламенту).
Nocowanie.pl і Noclegi.pl
Два польські портали — цікаві, якщо ви продаєте також польському гостеві. Календарний зв'язок працює вже сьогодні; повна двостороння синхронізація через партнерську програму групи Szallas — у роботі.
Маржі, а не самі обороти
Ви вписуєте комісію каналу з договору, а звіт показує дохід, комісію і нетто для кожного джерела. Чого він не знає — каже, замість вгадувати.
Звіти, перекладені на нормальні слова
Завантаженість, середня ціна за ніч (ADR), RevPAR, джерела бронювань, дохід зі сніданків і паркінгу — кожне число з одним реченням пояснення. Нічого не треба налаштовувати.
Останні дванадцять місяців, місяць за місяцем
Власна вкладка поруч із тією, що на знімку — на знімку стоять три місяці, бо діапазон перемикається одним кліком: 30 днів, 3 місяці, 12 місяців або цей рік. Власні дати «від» і «до» теж, а одна галочка кладе поруч торішні числа.
Листи, які надсилаються самі
Перед заїздом, нагадування про оплату, подяка після проживання — у слушну мить, мовою гостя і лише в ті години, коли людям пишуть.
Команда й спокій
Контроль без мікроменеджменту
Кожен бачить рівно те, чого потребує його робота, — і нічого більше. А ви спите спокійно, бо дані відокремлені на рівні бази даних.
Ролі, скроєні під роботу
Рецепція бачить заїзди й платежі, прибирання — саму дошку апартаментів, бухгалтерія — гроші та звіти. Акаунт створюється за хвилину, доступ відрізається одним дотиком.
Історія дій
Хто підтвердив, хто прийняв платіж, хто змінив ціну — кожна дія лишається в історії. Відповідь на «хто це зробив?» займає секунду.
Акаунти в пакеті, без сюрпризів
«Сайт» — це 2 акаунти, «Сайт + Канали» — 5, «Увесь Lodvena» — без ліміту. Стеля написана на екрані, а не відкривається ударом об неї. При переході на нижчий пакет акаунти понад ліміт ЗАМЕРЗАЮТЬ — історія лишається, а людина повертається, коли звільниться місце. Власник не замерзає ніколи.
Тема панелі належить людині, не об'єкту
Вісім тем, і обирає їх акаунт, а не помешкання. Власниця, яка читає рахунки вночі, і рецепція під люмінесцентною лампою можуть мати зовсім різні екрани, і кожна забирає свій на наступний пристрій.
Дані гостей стираються самі
Ви вирішуєте, через скільки років від останнього проживання зникають персональні дані — ім'я, контакт, нотатки. Проживання, суми й документи лишаються, бо це окремий обов'язок. Ми ніколи не чіпаємо гостя, який саме зараз у вас, ані нікого, за ким лишилися гроші.
Кілька об'єктів? Один акаунт
Ведете кілька місць — перемикаєтеся між ними без виходу з панелі. Одна людина, багато об'єктів, нуль змішування даних.
Розділення банківського класу
Дані кожного об'єкта ізольовані на рівні бази даних (row-level security), щоденні резервні копії, зашифровані ключі до інтеграцій.
Оновлення без вашої роботи
Нові функції з'являються самі — без встановлення, без простоїв, без «технічного вікна». Версію системи завжди видно чорним по білому.
Дехто з готелів заздритиме.
Рецепція, бронювання, прибирання, ціни, звіти і власний сайт — одне місце, від першого дня. Створіть акаунт увечері; зранку ви готельний менеджер.
Створити акаунт — панель відкриється одразу