La schermata Reception
Arrivi, partenze e ospiti in casa, oggi e domani. Gli importi ancora aperti dei prossimi arrivi vengono a galla da soli.
Tutte le funzioni
Diventa direttore d'albergo.
Adesso.
Niente corsi, niente progetto di avviamento, niente consulente. Crei l'account stasera e domattina gestisci i tuoi appartamenti a un livello che più di un albergo ti invidierà — con reception, calendario, un sito tuo e report che parlano come parli tu.
Crea un account — il pannello si apre subito
Sito e prenotazioni funzionano dalla prima sera.
Perché funziona senza manuale
Ogni schermata risponde alla domanda che hai davvero in quel momento: chi arriva oggi, chi mi deve dei soldi, che cosa c'è da pulire.
Ogni numero è spiegato a parole lì accanto. Il RevPAR costa una frase, non un corso.
Il sistema non fa mai finta. Quando una cosa non la sa ancora fare, lo dice — e dice che cosa fare al suo posto. Nello stesso spirito: Lodvena è in beta pubblica, le funzioni possono cambiare e il Servizio non ha un livello di disponibilità garantito — §2 dei termini.
La giornata
Una reception che pensa al posto tuo
La giornata comincia su una schermata sola: chi arriva, chi parte, chi deve ancora pagare e che cosa è rimasto in sospeso. Zero ricerche.
Un calendario che non può sovrapporre
Ogni unità una riga, ogni soggiorno una barra. Trascini per spostare; clicchi un giorno vuoto e nasce una prenotazione, con il prezzo già suggerito. Dentro Lodvena la doppia prenotazione è tecnicamente impossibile: un vincolo del database rifiuta due soggiorni sulla stessa unità nella stessa notte. Un portale però può vendere una notte prima che l'occupazione lo raggiunga — per questo controlli la disponibilità prima di confermare (§12.5 dei termini).
Prenotazione al telefono in 30 secondi
Squilla il telefono — clicchi il giorno, scrivi il cognome, adulti e bambini, spunti la colazione. Il totale si aggiorna mentre parli e l'appartamento è già bloccato.
Blocchi e soggiorni del proprietario
Il bagno da rifare, una settimana per la famiglia — blocchi le notti con un clic, con un'etichetta che in squadra capiscono tutti.
La lavagna delle pulizie
Un ospite fa il check-out e la camera compare da sola tra quelle da pulire. Dove lo stesso giorno arriva qualcuno, sta in cima. Più tecnologia del telefono della signora delle pulizie non serve.
Un chiosco di self check-in su tablet
Gli ospiti si registrano da soli: trovano la prenotazione con il cognome o con il codice, confermano il soggiorno, lasciano un recapito. A caratteri grandi e in due lingue — polacco e inglese, le due lingue dell'interfaccia di Lodvena.
Documento scansionato al chiosco
L'ospite mostra la carta d'identità o il passaporto e il chiosco legge le due righe in fondo, quelle con le cifre di controllo: una lettura sbagliata viene intercettata e mostrata come «non sicura», non registrata in silenzio. La fotografia non viene conservata da nessuna parte: restano solo il tipo e il numero del documento, cioè quanto una struttura può annotare.
Il cielo sopra il calendario
La previsione a nove giorni sta esattamente sopra la colonna del giorno a cui si riferisce. Vedi che giovedì piove e vedi, lì sotto, chi arriva giovedì — è il momento in cui proponi la spa invece delle biciclette.
La giornata, di fianco al calendario
Arrivi, partenze, chi dorme qui, che cosa si è prenotato online durante la notte, che cosa è tenuto senza conferma e chi deve dei soldi — accanto al calendario, non una pagina più in là. Ogni riga apre la sua prenotazione.
Una scheda al passaggio del mouse
Ti fermi su una barra e hai l'ospite, le date, quante persone, il canale e quanto resta da pagare — senza aprire niente. Basta e avanza per rispondere al telefono.
Ospiti e denaro
Sai tutto prima che l'ospite lo chieda
Chi arriva, con chi, con il cane o senza, con la colazione o senza — e quanto resta da saldare. Tutto sulla prenotazione, niente su un quaderno.
L'elenco di chi dorme qui
Nomi ed età dei compagni di soggiorno — pronti per la registrazione e per far sapere alle pulizie quante persone troveranno. Lo compili quando lo sai; niente blocca la prenotazione.
Extra come in un grande albergo
Colazione, parcheggio, letto aggiuntivo, culla, animale — più le tue idee. A soggiorno, a notte oppure a persona a notte; anche «compreso nel prezzo» è un'opzione. Accendi solo quello che offri davvero.
Prezzi degli extra al sicuro nel tempo
Il prezzo di un extra si fissa nel momento in cui viene prenotato. Alzi il listino delle colazioni e i conti già fatti restano intatti.
Caparre senza calcoli a mente
Un tocco: caparra del 30%, del 50% o tutto il resto. Il sistema ricorda quanto è stato versato e quanto l'ospite salda all'arrivo — sempre con un numero solo.
Un registro solo per tutto il denaro
Contante alla reception, bonifico, POS — nella stessa storia dei pagamenti online. Pagata, pagata in parte, non pagata: senza foglio di calcolo.
Gli ospiti che tornano
Storico delle visite, storico del denaro e le tue note private su ogni ospite. Chi torna è messo in evidenza — lo accogli come se ricordassi tutto. Perché ricordi tutto.
Pagamenti online con Przelewy24in arrivo
Carte, BLIK e bonifici istantanei, sul TUO conto Przelewy24 — noi non prendiamo commissioni e il denaro non passa dal nostro conto. Przelewy24 è un operatore di pagamento polacco: il conto lo apri tu presso di loro, quindi conviene se incassi anche in zloty o da ospiti polacchi. Costruito e collaudato, si accende con i primi clienti. Oggi è l’unico operatore collegato: chi incassa in Italia per ora si regola come prima, e preferiamo scriverlo che tacerlo.
Vendere
Il tuo sito vende, la commissione non esiste
Un sito di prenotazione costruito in cinque minuti da una procedura guidata, che vende dal primo giorno — senza intermediari e senza mai una commissione sulle tue prenotazioni.
Un costruttore, non un modulo
A sinistra la pagina in ordine: trascini una sezione per spostarla. A destra quello che quella sezione dice — titolo, testo con grassetti ed elenchi, e una fotografia scelta tra le tue.
L'anteprima di fianco, computer e telefono
La stessa pagina che vedrà l'ospite, in una cornice accanto all'editor. Il telefono viene disegnato alla sua larghezza vera, quindi prende le stesse decisioni di impaginazione che prenderà il telefono dell'ospite.
Un menù con i sottomenù
Dieci sottopagine stanno nella barra, perché le pagine si possono raccogliere in gruppi con un nome. Le pagine scritte da te — regolamento, come arrivare — entrano nel menù esattamente come quelle già pronte.
Il tuo logo
Nell'intestazione del sito, come icona della scheda del browser, e sul conto, sulla fattura e sulla scheda di registrazione. Senza logo il sito compone tipograficamente il proprio nome, invece di mostrare un rettangolo vuoto.
Un sito in 5 minuti
La procedura guidata chiede in parole semplici: che posto è questo, quali camere, quali foto, quali parole. Alla fine hai un sito vivo, con la prenotazione online, a un indirizzo tuo.
Sette caratteri, cinque atmosfere
Classico, Notturno, Editoriale, Luxe, Industriale, Moderno o Rustico; mare, bosco, terracotta, ardesia o vigneto. Cambiare aspetto sono due clic — senza designer, e senza toccare una parola di quello che hai scritto.
Sezioni come mattoncini
Pacchetti, cosa fare in zona, pareri degli ospiti, FAQ, galleria, come arrivare — sezioni già pronte che accendi e metti in ordine. Non è un clone di Elementor: è più semplice e più rapido.
Prenotazione online dal calendario vivo
«Libero» sul tuo sito vuol dire libero davvero: è lo stesso motore di disponibilità che vede la reception. L'ospite sceglie date, appartamento ed extra; il totale si aggiorna mentre sceglie.
Due lingue, traduzioni comprese
Sito e pannello parlano polacco e inglese. I tuoi testi li traduci in un editor che sta accanto all'originale — quindi il sito può rivolgersi ai tuoi ospiti anche in italiano, con parole tue. Altre lingue dell’interfaccia sono in preparazione: non annunciamo una data finché non possiamo mantenerla.
Un indirizzo subito, il tuo dominio quando vuoi
iltuonome.lodvena.com funziona in automatico dal momento in cui pubblichi. Il tuo dominio si collega con un record DNS — lo controlliamo noi per te e ti diciamo esattamente a che punto è.
SEO di serie
Titoli corretti, descrizioni, dati strutturati e la velocità di una pagina statica — più un link vero dal nostro elenco pubblico delle strutture.
L'edificio
Il tuo edificio, disegnato da te
Carichi la pianta di ogni piano e ci dipingi sopra gli appartamenti. Da quel momento la mappa mostra la verità di stasera: chi c'è, che cosa parte oggi, che cosa aspetta le pulizie.
Una pianta per piano, una griglia sulla pianta
Carichi il disegno e colori sopra la griglia: un appartamento ha una forma, non uno spillo. I piani sono linguette; sostituire il disegno sotto non cancella niente di quello che hai segnato.
Il colore dice che cosa succede
Occupato, parte oggi, arriva oggi, cambio in giornata, da pulire, libero. Un'occhiata al posto di un elenco da leggere.
Un clic apre il soggiorno
Dalla pianta entri diritto nella prenotazione, senza andare a cercare un cognome su un'altra schermata.
La pianta per gli ospiti, se la vuoi
Lo stesso disegno può finire sul tuo sito: l'ospite sceglie le date e vede quale appartamento è libero. La accendi tu, quando decidi che è il momento.
Conto e cassa
Soldi che tornano
Il conto dell'ospite, la fattura e il cassetto in un posto solo — con l'imposta calcolata una volta e nello stesso modo dappertutto.
Un conto da stampare
Tutto quello che costa questo soggiorno: notti, extra, servizi con il giorno in cui sono stati usati, sconti, la tassa di soggiorno. L'ospite riceve voce per voce, non un totale e basta.
Fatture emesse dal pannello
Anteprima prima di consumare un numero, stampa dopo. La numerazione non ha buchi all'interno dell'anno e i dati del venditore restano congelati sul documento. Chi non espone l'IVA riceve una fattura senza aliquote, con l'annotazione dell'esenzione.
Voci raggruppate, dettaglio conservato
Whisky, cola e birra possono comparire come un'unica voce «Servizio di ristorazione» — ma solo righe con la stessa aliquota IVA. L'elenco dettagliato l'ospite lo riceve comunque.
Ogni modo in cui arrivano i soldi
Contante, carta, BLIK, bonifico, pagamento online, voucher. Un rimborso è un importo negativo, quindi esce dalla cassa invece di rimpicciolire in silenzio un versamento di prima.
La cassa del giorno
Tutti i versamenti di una giornata divisi per forma di pagamento, con il contante contato a parte e il campo «contato nel cassetto». La differenza si vede subito.
Check-out solo con il conto chiuso
Un soggiorno non si può chiudere con dei soldi ancora da avere — a meno che la reception decida consapevolmente di far partire l'ospite e dica perché. Quel debito finisce in un elenco a parte: «partiti senza saldare».
Controllo
Si vede chi ha fatto cosa — e si può tornare indietro
Ogni modifica resta scritta, e quelle senza ritorno chiedono prima di succedere.
Registro eventi
Ogni azione nel portale — a mano e automatica — con la persona, l'ora e che cosa esattamente è cambiato. Filtri per CHI l'ha fatta: la squadra, un automatismo, un canale di prenotazione, l'ospite, l'assistenza Lodvena. Cerchi per cognome dell'ospite o per codice della prenotazione.
Annulla l'ultima azione
Una prenotazione spostata, delle date cambiate, un pagamento registrato — un clic riporta le cose com'erano, purché nel frattempo nessun altro le abbia toccate.
Una domanda prima di ogni cosa irreversibile
Annullare, cancellare, lasciar partire un ospite che deve dei soldi — ognuna chiede conferma, e qualcuna chiede anche un motivo, che resta nella storia.
Notifiche sul telefono
Una prenotazione nuova arriva sul telefono anche con il pannello chiuso. Se le accende ognuno per sé, nel proprio browser.
Indirizzo confermato alla registrazione
Un account nuovo deve ricopiare un codice di sei cifre ricevuto per e-mail prima di vedere qualunque cosa. Un account aperto sull'indirizzo di qualcun altro semplicemente non si può usare.
La carta che riceve l'ospite
I PDF si fanno da soli
Ogni documento nasce dai dati nel momento in cui lo apri — non sta mai pronto su un disco. Una correzione nella prenotazione è nella stampa all'istante, senza «me lo ristampa, per favore?».
Il conto per l'ospite
Tutto quello che costa questo soggiorno, voce per voce: notti, extra, servizi con il giorno in cui sono stati usati, sconti, la tassa di soggiorno. Con il tuo logo in cima.
Fattura con IVA oppure senza
Numerazione senza buchi all'interno dell'anno, dati del venditore congelati sul documento, ripartizione per aliquota. Chi non espone l'IVA si vede stampata l'annotazione dell'esenzione, al posto di un'aliquota inventata.
Scheda di registrazione con l'informativa privacy
L'informativa completa dell'art. 13 del GDPR — titolare del trattamento, finalità, base giuridica, tempi di conservazione e diritti dell'ospite. La tua azienda come titolare, non la nostra.
Prospetti e report
Occupazione, incassi, canali, la tassa di soggiorno — da stampare, oppure in CSV quando li chiede il commercialista.
Ricavi
Prezzi e canali sotto controllo
Le stagioni le imposti una volta, l'automatismo tiene d'occhio le occasioni, e i report dicono quanto ti resta davvero in tasca — dopo ogni commissione.
Prezzi stagionali e soggiorni minimi
Luglio 200 €, maggio 120 €, in alta stagione minimo tre notti — lo scrivi una volta, e il sito, il calendario e ogni preventivo leggono dallo stesso posto.
Prezzi dinamici dentro la TUA forbice
Facoltativo: le date molto richieste salgono fino al massimo che hai dichiarato, quelle vuote all'ultimo minuto scendono fino al minimo che hai dichiarato. Mai fuori dalla forbice; un interruttore lo spegne.
Airbnb e Booking.com, collegati onestamente
Calendari iCal nei due sensi: le loro prenotazioni bloccano le tue notti, le tue bloccano le loro, con un aggiornamento ogni una-quattro ore. Un conflitto trovato in quello che arriva viene portato a te invece di sovrascrivere in silenzio — ma un portale può vendere una notte dentro la finestra di aggiornamento, e il rilevamento dei conflitti è una funzione di supporto, non una garanzia (§12.5 dei termini).
Nocowanie.pl e Noclegi.pl
Due portali polacchi — interessanti se ricevi anche ospiti dalla Polonia. Il collegamento del calendario funziona già oggi; la sincronizzazione bidirezionale completa, tramite il programma partner del gruppo Szallas, è in preparazione.
Margini, non solo fatturato
Inserisci la commissione che ogni canale ha a contratto e il report mostra ricavo, commissione e netto per ogni fonte. Quando non la conosce, lo dice invece di tirare a indovinare.
Report tradotti in parole normali
Occupazione, prezzo medio a notte, RevPAR, da dove arrivano le prenotazioni, quanto rendono colazioni e parcheggi — ogni numero con una frase che lo spiega. Niente da configurare.
Gli ultimi dodici mesi, mese per mese
Una linguetta tutta sua, accanto a quella dello screenshot: lì si vede un intervallo di tre mesi perché l'intervallo cambia con un clic — 30 giorni, 3 mesi, 12 mesi o quest'anno. Anche le tue date «dal» e «al», e una casella mette l'anno scorso di fianco per il confronto.
Lettere che si spediscono da sole
Prima dell'arrivo, il promemoria del pagamento, il grazie dopo il soggiorno — al momento giusto, nella lingua dell'ospite e soltanto in orari in cui è educato scrivere.
Squadra e serenità
Controllo senza stare addosso a nessuno
Ognuno vede esattamente quello che gli serve per lavorare — e niente di più. E tu dormi sereno, perché i dati sono separati a livello di database.
Ruoli tagliati sul lavoro
La reception vede arrivi e pagamenti, le pulizie soltanto la lavagna delle camere, l'amministrazione i soldi e i report. Nessun ruolo ti calza? Te ne costruisci uno, permesso per permesso, e gli dai il nome che vuoi. Un account si crea in un minuto; l'accesso si toglie con un tocco.
Una traccia di chi ha fatto cosa
Chi ha confermato, chi ha incassato, chi ha cambiato il prezzo — ogni azione resta nella storia. Rispondere a «chi è stato?» richiede un secondo.
Account compresi nel piano, senza sorprese
Sito sono 2 account, Sito + Canali 5, Tutto Lodvena senza limite. Il tetto è scritto sullo schermo, non lo scopri sbattendoci contro. Scendendo di piano gli account oltre il limite si CONGELANO: la storia resta e la persona torna appena si libera un posto. Il proprietario non si congela mai.
Il tema del pannello appartiene alla persona
Otto temi, e la scelta è dell'account, non della struttura. Il proprietario che legge fatture a mezzanotte e chi sta in reception sotto un neon possono avere schermate completamente diverse, e ciascuno si porta la sua sul dispositivo successivo.
I dati degli ospiti si cancellano da soli
Decidi tu dopo quanti anni dall'ultimo soggiorno spariscono i dati personali — nome, recapiti, note. Il soggiorno, gli importi e le fatture restano, perché quello è un obbligo a parte. Non tocchiamo mai un ospite che è da te in questo momento, né nessuno che ti deve ancora dei soldi.
Più strutture? Un account solo
Gestisci più posti — passi dall'uno all'altro senza uscire. Una persona, più strutture, zero dati mescolati.
Separazione da banca
I dati di ogni struttura isolati a livello di database (row-level security), copie di sicurezza quotidiane, chiavi delle integrazioni cifrate.
Aggiornamenti senza lavoro tuo
Le funzioni nuove arrivano da sole — niente installazioni, niente fermi, niente «finestra di manutenzione». La versione del sistema è sempre scritta in chiaro.
Qualche albergo ti invidierà.
Reception, prenotazioni, pulizie, prezzi, report e un sito tuo — in un posto solo e dal primo giorno. Crei l'account stasera; domattina il direttore sei tu.
Crea un account — il pannello si apre subito