El panel de Recepción
Llegadas, salidas y huéspedes alojados, hoy y mañana. Los saldos pendientes de las próximas llegadas salen solos a la superficie.
Todas las funciones
Conviértete en director de hotel.
Ahora.
Sin formación, sin proyecto de implantación, sin consultor. Abres la cuenta por la noche y por la mañana llevas tus apartamentos a un nivel que envidiaría más de un hotel — con recepción, calendario, tu propia web e informes que hablan como tú.
Crea tu cuenta — el panel se abre al momento
Tu web y tus reservas funcionan desde la primera noche.
Por qué funciona sin manual
Cada pantalla responde a la pregunta que de verdad tienes: quién llega hoy, quién me debe dinero, qué hay que limpiar.
Cada número viene explicado con palabras, justo al lado. El RevPAR cabe en una frase, no en un curso.
El sistema nunca disimula. Lo que todavía no hace, lo dice — y dice qué hacer mientras tanto. En ese mismo espíritu: Lodvena funciona como beta pública, las funciones pueden cambiar y el Servicio no tiene un nivel de disponibilidad garantizado — §2 de los términos.
El trabajo de cada día
Una recepción que piensa por ti
El día empieza en una sola pantalla: quién llega, quién se va, quién debe dinero y qué pide una decisión. Nada que buscar.
Un calendario que no puede duplicar una reserva
Cada apartamento una fila, cada estancia una barra. Arrastra para moverla; haz clic en un día libre para crear la reserva y el precio se propone solo. Dentro de Lodvena el doble booking es técnicamente imposible: una restricción de la base de datos no admite dos estancias sobre la misma unidad la misma noche. Un portal, en cambio, puede vender una noche antes de que le llegue la ocupación — por eso compruebas la disponibilidad antes de confirmar (§12.5 de los términos).
Una reserva por teléfono en 30 segundos
Llama un huésped: haces clic en el día, escribes el nombre, los adultos y los niños, marcas el desayuno. El total se recalcula mientras hablas y el apartamento queda retenido al instante.
Bloqueos y estancias del propietario
La reforma del baño, una semana para la familia: bloqueas las noches con un clic y con una etiqueta que entiende todo el equipo.
El tablero de limpieza
Un huésped se va y el apartamento aparece solo para limpiar. Los que tienen llegada el mismo día se ponen los primeros de la cola. El móvil de quien limpia es todo el equipamiento que hace falta.
Un kiosco de recepción para tablet
Los huéspedes se registran solos: encuentran su reserva por el nombre o por el código, confirman la estancia y dejan sus datos de contacto. En letra grande y en los dos idiomas de interfaz de Lodvena — polaco e inglés.
Lectura del documento en el kiosco
El huésped enseña el DNI o el pasaporte y el kiosco lee las dos líneas de abajo, las que llevan los dígitos de control: una lectura dudosa se marca como «no segura» en lugar de guardarse en silencio. La fotografía no se conserva en ningún sitio; queda solo el tipo y el número del documento, que es lo que a un alojamiento le está permitido anotar.
El cielo sobre el calendario
Nueve días de previsión, cada día exactamente encima de su columna. Ves que el jueves llueve y ves, justo debajo, quién llega el jueves — ese es el momento de ofrecer el spa en vez de las bicicletas.
El día, al lado del plano de ocupación
Llegadas, salidas, quién duerme aquí, qué se ha reservado online durante la noche, qué está retenido sin confirmar y quién debe dinero: al lado del calendario, no una página más allá. Cada línea abre su reserva.
Una ficha al pasar el ratón
Posas el cursor sobre una barra y tienes al huésped, las fechas, cuántas personas, el canal y lo que queda por cobrar — sin abrir nada. Suficiente para contestar el teléfono.
Huéspedes y dinero
Sabes todo antes de que el huésped pregunte
Quién viene, con quién, con perro o sin él, con desayuno o sin él — y cuánto queda por pagar. Todo en la reserva, nada en una libreta.
La lista de quien viene
Nombres y edades de los acompañantes, listos para el registro y para que quien limpia sepa cuántas camas hacer. Lo rellenas cuando lo sepas; nada bloquea la reserva.
Extras de gran hotel
Desayuno, parking, cama supletoria, cuna, mascota — y los que se te ocurran. Por estancia, por noche o por persona y noche; «incluido en el precio» también es una opción. Enciendes solo lo que de verdad ofreces.
El precio del extra, a salvo del tiempo
El precio de un extra se graba en el momento en que se reserva. Sube mañana el desayuno: las cuentas antiguas siguen intactas.
Señales sin cálculo mental
Un toque: señal del 30 %, del 50 % o el importe entero. El sistema recuerda qué se pagó y qué debe el huésped al llegar — siempre una sola cifra.
Un único libro para todo el dinero
El efectivo del mostrador, la transferencia, el datáfono — en el mismo historial que los pagos online. Pagado, pagado en parte, sin pagar: sin hojas de cálculo.
Huéspedes que vuelven
Historial de visitas, historial de dinero y tus notas privadas sobre cada huésped. Los repetidores vienen señalados: los saludas como si te acordaras de todo. Porque te acuerdas.
Pagos online con Przelewy24pronto
Przelewy24 es un operador de pagos polaco: tarjetas, BLIK y transferencias inmediatas, cobradas en TU propia cuenta de Przelewy24, sin comisión nuestra por el camino. Está construido y probado, y arranca con los primeros clientes. Es también, a día de hoy, el único operador conectado: en España sigues cobrando de momento como hasta ahora, y preferimos escribirlo a callarlo.
Vender
Tu web vende y la comisión no existe
Una web de reservas montada en un asistente de cinco minutos que vende desde el primer día — sin intermediarios y sin una sola comisión sobre tus reservas.
Un asistente, no un formulario
La página en orden a la izquierda: arrastra una sección para moverla. Lo que esa sección dice, a la derecha: un título, texto con negritas y listas, y una fotografía escogida entre las tuyas.
La vista previa al lado, escritorio y móvil
La misma página que verá el huésped, enmarcada junto al editor. El móvil se dibuja a su anchura real, así que toma las mismas decisiones de maquetación que tomaría el teléfono de tu huésped.
Un menú con submenús
Diez subpáginas caben en la barra porque las páginas se agrupan bajo un nombre. Las que escribas tú — normas de la casa, cómo llegar — entran en el menú igual que las de serie.
Tu logotipo
En la cabecera de la web, como icono en la pestaña del navegador, y en la cuenta, la factura y la ficha de registro. Si no lo tienes, la web compone su propio nombre en tipografía en lugar de enseñar un hueco vacío.
Una web en 5 minutos
El asistente pregunta en cristiano: qué es este sitio, qué apartamentos, qué fotos, qué palabras. Al final tienes una web publicada con reservas online en tu propia dirección.
Siete caracteres, cinco estados de ánimo
Clásico, Nocturno, Editorial, Luxe, Industrial, Moderno o Rústico; mar, bosque, terracota, pizarra o viñedo. Cambiar de aspecto son dos clics — sin diseñador, y sin tocar una sola palabra de lo escrito.
Secciones como piezas de construcción
Paquetes, atracciones de la zona, opiniones de huéspedes, preguntas frecuentes, galería, cómo llegar: secciones listas que enciendes y ordenas. No es un clon de Elementor: es más simple y más rápido.
Reservas online desde el calendario vivo
Que tu web diga «libre» significa libre de verdad: es el mismo motor de disponibilidad que ve tu mostrador. El huésped elige fechas, apartamento y extras, y el total se recalcula a la vista.
Dos idiomas, traducciones incluidas
La web y el panel existen en dos idiomas de interfaz: polaco e inglés. El español no es uno de ellos — en cambio, tus propios textos se traducen en el editor, justo al lado del original, a todos los idiomas que hablen tus huéspedes. Lo que no esté traducido muestra el original. Más idiomas de interfaz están en preparación: no anunciamos una fecha mientras no podamos cumplirla.
Una dirección al instante, y tu dominio también
tunombre.lodvena.com funciona solo desde el momento en que publicas. Tu propio dominio se conecta con un registro DNS — lo comprobamos por ti y te decimos exactamente en qué punto está.
SEO de serie
Encabezados correctos, descripciones, datos estructurados y velocidad de página estática — más un enlace de verdad desde nuestro directorio público.
El edificio
Tu edificio, dibujado por ti
Subes el plano de cada planta y pintas encima los apartamentos. Desde ese momento el mapa enseña la verdad de esta noche: quién está dentro, qué se va hoy y qué espera para limpiarse.
Un plano por planta, una cuadrícula sobre el plano
Subes el dibujo y pintas sobre la cuadrícula: un apartamento recibe una forma, no una chincheta. Las plantas son pestañas, y cambiar el dibujo de debajo conserva cada apartamento colocado.
El color dice lo que pasa
Ocupado, sale hoy, llega hoy, cambio el mismo día, por limpiar, libre. Una mirada en lugar de leer una lista.
Un clic abre la estancia
Del plano directo a la reserva, sin buscar un nombre en otra pantalla.
El plano para los huéspedes, si te apetece
El mismo dibujo puede ir en tu web: el huésped elige fechas y ve qué apartamento está libre. Lo enciendes el día que tú decidas.
Cuenta y caja
Dinero que cuadra
La cuenta del huésped, la factura y el cajón en el mismo sitio — con el impuesto calculado una vez y de la misma manera en todas partes.
Una cuenta para imprimir
Todo lo que cuesta esta estancia: noches, extras, servicios con el día en que se usaron, descuentos y la tasa turística. El huésped recibe línea por línea, no una suma.
Facturas emitidas desde el panel
Vista previa antes de gastar un número, impresión después. La numeración es continua dentro del año y los datos del emisor quedan congelados en el documento. Quien no repercute IVA obtiene una factura sin tipos y con la exención impresa.
Líneas agrupadas, detalle conservado
El whisky, la cola y la cerveza pueden salir como una sola línea de «Restauración» — pero solo líneas con el mismo tipo de IVA. El detalle se sigue imprimiendo para el huésped.
Todas las formas en que llega el dinero
Efectivo, tarjeta, BLIK, transferencia, pago online, bono regalo. Una devolución es un importe negativo: sale de la caja en lugar de encoger en silencio un cobro anterior.
La caja del día
Todos los cobros de una jornada agrupados por forma de pago, el efectivo contado aparte y una casilla de «contado en el cajón». La diferencia salta a la vista.
No hay salida con la cuenta abierta
Una estancia no se puede cerrar con dinero pendiente — salvo que el mostrador deje marchar al huésped a conciencia y diga por qué. Esa deuda pasa entonces a la lista de quienes se fueron sin liquidar.
Control
Se ve quién hizo qué — y se puede deshacer
Cada cambio queda registrado, y los que no tienen vuelta atrás preguntan antes de ocurrir.
Registro de actividad
Cada acción del sistema — a mano y automática — con la persona, la hora y exactamente qué cambió. Filtras por QUIÉN lo hizo: el equipo, un automatismo, un canal de reservas, el huésped, el soporte de Lodvena. Y buscas por el nombre del huésped o por la referencia de la reserva.
Deshacer la última acción
Una reserva movida, unas fechas cambiadas, un pago registrado: un clic devuelve las cosas a como estaban, mientras nadie más las haya tocado desde entonces.
Una pregunta antes de lo irreversible
Cancelar, borrar, dejar marchar a un huésped que debe dinero: cada cosa pide confirmación, y algunas piden además un motivo que se queda en el historial.
Avisos en el móvil
Una reserva nueva llega a tu teléfono aunque tengas el panel cerrado. Cada persona lo enciende en su propio navegador.
Dirección confirmada al registrarse
Una cuenta nueva teclea un código de seis dígitos de su correo antes de ver nada. Una cuenta abierta con la dirección de otra persona sencillamente no se puede usar.
El papel que recibe el huésped
Los PDF se hacen solos
Cada documento se compone a partir de los datos en el momento en que lo abres — nunca queda guardado como archivo. Una corrección hecha en la reserva está en la siguiente impresión, sin ningún «¿me lo puedes imprimir otra vez?».
La cuenta del huésped
Todo lo que cuesta esta estancia, línea por línea: noches, extras, servicios con el día en que se usaron, descuentos y la tasa turística. Con tu logotipo arriba.
Una factura, con IVA o sin él
Numeración continua dentro del año, datos del emisor congelados en el documento y desglose por tipos. Quien no repercute IVA recibe la mención de exención impresa en lugar de un tipo inventado.
Una ficha de registro con la cláusula RGPD
La información completa del artículo 13: responsable del tratamiento, finalidad, base legal, plazo de conservación y derechos del huésped. Tu empresa como responsable, no la nuestra.
Estados e informes
Ocupación, ingresos, canales y la tasa turística — para imprimir, o en CSV cuando lo pida tu gestoría.
Ingresos
Precios y portales bajo control
Las temporadas se fijan una vez, el automático vigila las oportunidades y los informes dicen lo que de verdad se queda en tu bolsillo — después de cada comisión.
Precios por temporada y estancias mínimas
Julio 190 €, mayo 110 €, mínimo de tres noches en verano: escrito una vez, y la web, el calendario y cada presupuesto leen del mismo sitio.
Precios dinámicos dentro de TU horquilla
Opcional: las fechas con demanda suben hasta el máximo que tú has escrito, y las fechas vacías de última hora bajan hasta tu mínimo. Nunca fuera de la horquilla; un interruptor lo apaga.
Airbnb y Booking.com, conectados con honestidad
Calendarios iCal en ambos sentidos: sus reservas bloquean tus noches y las tuyas bloquean las suyas, con refresco cada una a cuatro horas. Un conflicto detectado en lo que llega se te trae delante en vez de sobrescribirse en silencio — pero un portal puede vender una noche dentro de la ventana de refresco, y la detección de conflictos es una función auxiliar, no una garantía (§12.5 de los términos).
Nocowanie.pl y Noclegi.pl
Dos portales polacos — interesantes si vendes también a huéspedes polacos. El enlace de calendario funciona hoy; la sincronización completa en ambos sentidos, por el programa de socios del grupo Szallas, está en marcha.
Márgenes, no solo ingresos
Escribes la comisión pactada con cada canal y el informe enseña ingresos, comisión y neto por procedencia. Cuando no lo sabe, lo dice en vez de adivinar.
Informes traducidos a palabras
Ocupación, ADR, RevPAR, procedencia de las reservas, ingresos de desayuno y de parking — cada número con una frase que lo explica. Nada que configurar.
Los últimos doce meses, mes a mes
En su propia pestaña, al lado de la de la imagen: la imagen enseña una ventana de tres meses porque la ventana cambia con un clic — 30 días, 3 meses, 12 meses o este año. También con tus fechas de y hasta, y una casilla pone el año pasado al lado.
Cartas que se envían solas
Antes de llegar, un recordatorio de pago, un gracias después de la estancia — en el momento justo, en el idioma del huésped y solo a horas civilizadas.
Equipo y tranquilidad
Control sin hacer de capataz
Cada persona ve exactamente lo que su trabajo necesita — y nada más. Y tú duermes bien, porque los datos están separados a nivel de base de datos.
Roles cortados a la medida del puesto
Recepción ve llegadas y cobros, limpieza solo el tablero de apartamentos, contabilidad el dinero y los informes. Crear una cuenta lleva un minuto; cortar el acceso, un gesto.
Un rastro de cada gesto
Quién confirmó, quién cobró, quién cambió un precio: cada acción se queda en el historial. Responder a «¿quién ha hecho esto?» cuesta un segundo.
Las cuentas de tu plan, sin sorpresas
Web son 2 cuentas; Web + Canales, 5; Todo Lodvena, sin límite. El techo está escrito en la pantalla en vez de descubrirse a golpes. Al bajar de plan, las cuentas que sobran se CONGELAN: el historial se queda y la persona vuelve en cuanto se libere una plaza. El propietario no se congela nunca.
El tema del panel es de la persona
Ocho temas, elegidos por la cuenta y no por el alojamiento. Quien lee facturas a medianoche y quien atiende bajo un fluorescente pueden tener pantallas completamente distintas, y cada uno se lleva la suya al siguiente dispositivo.
Los datos de los huéspedes se borran solos
Tú decides cuántos años después de la última estancia desaparecen los datos personales: nombre, contacto, notas. La estancia, los importes y las facturas se quedan, porque eso es otra obligación distinta. Nunca tocamos a un huésped que está contigo, ni a nadie a quien todavía se le deba dinero.
¿Varios alojamientos? Una sola cuenta
Llevas varias direcciones: pasas de una a otra sin cerrar sesión. Una persona, muchos alojamientos, cero mezcla de datos.
Separación de nivel bancario
Los datos de cada alojamiento aislados a nivel de base de datos (row-level security), copias de seguridad diarias y claves de integración cifradas.
Actualizaciones sin trabajo tuyo
Las novedades aparecen solas: sin instalaciones, sin cortes, sin «ventana de mantenimiento». La versión del sistema está siempre a la vista.
Algunos hoteles van a tener envidia.
Recepción, reservas, limpieza, precios, informes y tu propia web — un solo sitio, desde el primer día. Abre la cuenta por la noche; por la mañana el director eres tú.
Crea tu cuenta — el panel se abre al momento